1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 23viw – nền tảng giải trí trực tuyến được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "bạn") và 23viw ("Nền tảng", "chúng tôi").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm, tính năng hay dịch vụ nào trên 23viw, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Các Điều khoản này được áp dụng cho toàn bộ nội dung, sản phẩm và dịch vụ hiện có trên 23viw, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Esports, Game Slot, Nổ Hũ, Bingo, chương trình VIP và các tính năng tài khoản.

2 Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23viw, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

  • Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
  • Bạn là cá nhân cư trú hoặc đang sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
  • Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
  • Bạn không bị cấm sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
  • Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

23viw có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3 Tài Khoản và Bảo Mật

Khi đăng ký tài khoản tại 23viw, bạn có trách nhiệm:

  • Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai khác.
  • Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
  • Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
  • Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.

23viw áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch VND của bạn. Tuy nhiên, bạn là người chịu trách nhiệm chính về bảo mật thiết bị và thông tin đăng nhập cá nhân của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4 Nạp và Rút Tiền VND

23viw hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch trên nền tảng đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫).

  • Nạp tiền: Giao dịch nạp được xử lý tức thì. Số dư tài khoản được cập nhật ngay lập tức sau khi giao dịch thành công, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội cá cược nào.
  • Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Tiền thắng cược sẽ về ví điện tử của bạn một cách thuận tiện sau khi yêu cầu được xét duyệt.
  • Bảo mật giao dịch: Toàn bộ giao dịch tài chính được mã hóa bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn cao, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho số dư VND của bạn.
  • Xác minh rút tiền: Để bảo vệ tài khoản, 23viw có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị lớn.
Lưu ý: Tài khoản ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đăng ký dưới cùng tên chủ tài khoản 23viw. Giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba không được chấp thuận và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại 23viw đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

  • Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
  • Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định riêng trong từng sản phẩm.
  • 23viw có quyền hủy bỏ các cược được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản đầy đủ.
  • Kết quả các sự kiện thể thao và Esports được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và đối tác cung cấp dữ liệu của 23viw.
  • Mọi hành vi gian lận, dàn xếp kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Đối với cược trực tiếp (live betting), 23viw bảo lưu quyền tạm dừng hoặc đóng thị trường cược bất kỳ lúc nào trong quá trình diễn ra sự kiện mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi có sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện ngoài dự kiến ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kèo.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 23viw được điều chỉnh bởi điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với các điều khoản cụ thể đó.

  • Mỗi chương trình khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi tiền thưởng có thể rút ra.
  • Thưởng khuyến mãi không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
  • 23viw bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
  • Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, kết thúc hoặc bị hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Chương Trình VIP

Chương trình VIP tại 23viw được thiết kế để ghi nhận và tri ân các thành viên trung thành. Điểm VIP được tích lũy từ mỗi cược hợp lệ theo tỷ lệ quy định tại trang VIP. Quyền lợi VIP bao gồm tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức cược lớn hơn, ưu đãi sinh nhật và quyền truy cập các kèo đặc biệt.

23viw bảo lưu quyền điều chỉnh cấu trúc hạng VIP, tỷ lệ tích điểm và quyền lợi đi kèm. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua trang VIP và có hiệu lực sau khoảng thời gian hợp lý để thành viên điều chỉnh.

8 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 23viw và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư:

  • Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới 21 tuổi.
  • Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
  • Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
  • Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ gian lận để can thiệp vào hệ thống.
  • Dàn xếp, thao túng kết quả hoặc cấu kết với các bên liên quan để trục lợi.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
  • Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
  • Đặt cược đối nghịch (arbitrage) một cách có hệ thống nhằm mục đích trục lợi phi thể thao.

9 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

23viw có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
  • Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
  • Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
  • Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 23viw bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm. Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục kiểm tra.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

23viw cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi thời điểm. 23viw không chịu trách nhiệm đối với:

  • Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược dù thắng hay thua.
  • Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
  • Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
  • Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng.
⚠️ Cảnh báo rủi ro: Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính thực sự. Không có kết quả thắng nào được đảm bảo trước. Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn sẵn sàng mất và trong phạm vi tài chính cá nhân cho phép.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

23viw cam kết mạnh mẽ với chính sách giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình, bao gồm tùy chọn tự giới hạn tiền nạp, tự giới hạn thời gian chơi và tự đình chỉ tài khoản tạm thời.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 23viw ngay lập tức để được hỗ trợ hoặc tham khảo đầy đủ các tài nguyên tại trang Chơi có Trách nhiệm. Giải trí lành mạnh và có kiểm soát là nền tảng để 23viw xây dựng một cộng đồng người chơi bền vững.

12 Thay Đổi Điều Khoản

23viw bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng 23viw và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ của 23viw qua địa chỉ email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.